VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY AEROBIC-FITNESS-WELLNESS POBYTOV ORGANIZOVANÉ SPOLOČNOSŤOU BUĎFIT (IČO: 37441256) PRÍPADNE CEZ WWW.CKFIT.SK

I. Zmluvný vzťah

1.Zmluvný vzťah medzi spoločnosťou Miriam Horváthová-Buď-FIT, IČO 37441256 (ďalej len „BUĎFIT“) a objednávateľom vzniká na základe objednávateľom riadne uzatvorenej zmluvy o obstaraní pobytu, potvrdenej BUĎFIT alebo inou splnomocnenou cestovnou kanceláriou alebo cestovnou agentúrou, ktoré sprostredkovávajú služby BUĎFIT a zaplatením úplnej ceny za objednané služby. Objednávateľom je osoba, ktorá s BUĎFIT uzavrie záväznú objednávku o pobyte alebo osoba, v ktorej prospech sa zmluva o pobyte podpísala, alebo osoba, na ktorú sa pobyt v súlade s čl. III. bod 1d.) previedol.

2. Súčasťou objednávky pobytu sú všetky písomné doklady, ktoré objednávateľ od BUĎFIT obdrží, a to najmä faktúra a zmluva o obstaraní pobytu, voucher a písomné pokyny – podrobnejšie informácie o pobyte, pobyte alebo objednaných službách (ďalej len „zmluva“).

3. Objednaním a zaplatením pobytu objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil so znením všeobecných zmluvných podmienok a bezvýhradne s nimi súhlasí.

4. Klient podpísaním zmluvy súhlasí s vyhotovením audio-vizuálneho záznamu, ktorý môže byť použitý na marketingové účely CKFIT.

5. Tieto zmluvné podmienky spoločnosti Buď-FIT sú neoddeliteľnou súčasťou dohody o obstaraní pobytu.

II. Cena služieb a platobné podmienky

1. Cenou za pobyt a všetky služby, ktoré si objednávateľ objednal alebo ktoré sú zahrnuté do pobytu (ďalej len „cena pobytu“) sa rozumie celková cena, uvedená v zmluve. Zo zliav, poskytovaných BUĎFIT, má objednávateľ nárok len na tie, ktoré sú v platnosti ku dňu vzniku zmluvného vzťahu.

2. Pri poskytovaní zliav pre deti je rozhodujúci vek dieťaťa k poslednému dňu pobytu, resp. ukončeniu čerpania služieb. Právo na riadne poskytnutie všetkých objednaných služieb vzniká objednávateľovi až zaplatením úplnej ceny pobytu a splnením si ostatných podmienok poskytnutia služieb vrátane služieb spojených s peňažnými operáciami (poplatky a pod.).

3. BUĎFIT má právo požadovať zaplatenie 100% ceny všetkých objednaných služieb v lehote splatnosti uvedenej vo faktúre o obstaraní pobytu. Pri platbe klienta bankovým prevodom hradí všetky bankové poplatky klient, v opačnom prípade je BUĎFIT oprávnená zostávajúcu sumu klientovi doúčtovať.

4. Za deň zaplatenia sa považuje ten deň, kedy boli finančné prostriedky pripísané na účet BUĎFIT, resp. prevzaté BUĎFIT v hotovosti.

5. V prípade nezaplatenia úplnej ceny za objednané služby v stanovených lehotách je BUĎFIT oprávnená bez predchádzajúceho upozornenia odstúpiť od zmluvy a služby neposkytnúť. Týmto ustanovením nie je dotknuté právo BUĎFIT na náhradu škody a ušlého zisku.

6. BUĎFIT má právo jednostranne zvýšiť cenu služieb, a to najneskôr do 21 dní pred termínom nástupu na pobyt, resp. začiatku čerpania služieb v týchto prípadoch:

a.) zvýšenie dopravných nákladov vrátane ceny pohonných hmôt, ak je súčasťou pobytu aj doprava,

b.) zvýšenie platieb, spojených so zabezpečovanou dopravou, najmä letiskové, cestné, prístavné a iné poplatky, ktoré sú zahrnuté do ceny pobytu alebo zabezpečovaných služieb,

c.) zmeny kurzu eura ku kurzu inej meny použitej pri stanovovaní ceny pobytu v priemere o viac ako 5 %.

7. V prípade nevyhnutnosti zvýšiť cenu z dôvodov podľa predchádzajúceho bodu 6 môže tak BUĎFIT urobiť na základe písomného oznámenia, ktoré musí byť objednávateľovi odoslané najneskôr 21 dní pred začatím pobytu alebo čerpania služieb, a v ktorom bude presne určený dôvod a spôsob zvýšenia. Objednávateľ je povinný doplatiť vzniknutý rozdiel bezodkladne, najneskôr v lehote určenej v písomnom oznámení o zvýšení ceny, v opačnom prípade je BUĎFIT oprávnená postupovať podľa bodu 5 tohto článku.

8. Objednávateľ berie na vedomie, že pri obsadení viaclôžkovej izby jednou osobou musí byť započítaná prirážka k cene ako za rezerváciu jednolôžkovej izby, pokiaľ sa neprihlási párny počet účastníkov. Táto udalosť bude dopredu komunikovaná zo strany BUĎFIT a v prípade nezhody je možné odstúpiť od zmluvy bez akýchkoľvek sankcíí.

III. Práva a povinnosti objednávateľa

1. K základným právam patrí:

a.) Právo na riadne poskytnutie objednaných a zaplatených služieb,

b.) Právo na riadne poskytnutie informácií, týkajúcich sa objednaných služieb, ktoré sú BUĎFIT známe ako i oboznámenie so zmenami, o ktorých sa BUĎFIT neskôr dozvedela, právo na poskytnutie pokynov na pobyt najneskôr 7 dní pred začatím pobytu.

c.) Právo odstúpiť od zmluvy kedykoľvek aj bez uvedenia dôvodu pred začiatkom čerpania služieb, a to za podmienok podľa článku V. týchto podmienok.

d.) Právo písomne oznámiť BUĎFIT, že pobytu sa namiesto neho zúčastní iná osoba, uvedená v tomto oznámení, pričom takého oznámenie môže objednávateľ urobiť v lehote do 10 dní pred nástupom na pobyt alebo začiatkom čerpania služieb. Oznámenie musí obsahovať výslovný súhlas nového objednávateľa s uzatvorenou zmluvou a prehlásenie, že spĺňa všetky dohodnuté podmienky účasti na pobyte alebo ktoré sú podmienkou na čerpanie objednaných služieb. Dňom doručenia oznámenia sa v ňom uvedená osoba stáva objednávateľom, ktorý vstupuje do práv a povinností pôvodného objednávateľa, pričom spolu s ním spoločne a nerozdielne zodpovedajú za zaplatenie ceny pobytu alebo objednaných služieb, ako i úhradu nákladov, ktoré BUĎFIT v súvislosti so zmenou objednávateľa vzniknú. V prípade neuhradenia úplnej ceny za objednané služby alebo nákladov, súvisiacich so zmenou objednávateľa, platí článok II. bod 5 týchto podmienok. Uvedené sa vzťahuje len na tie prípady, keď zmenu objednávateľov je BUĎFIT schopná zabezpečiť, v opačnom prípade písomne upozorní na nemožnosť zmeny pôvodného objednávateľa. BUĎFIT si účtuje za zmenu osoby paušálny poplatok 5 EUR.

e.) Právo na reklamáciu nedostatkov a chybných plnení podľa článku VI. týchto podmienok.

f.) Právo na ochranu osobných údajov, uvádzaných v zmluve, v zmysle príslušných právnych predpisov, pričom podpisom tejto zmluvy dáva objednávateľ výslovný súhlas na ich spracovanie výlučne pre interné potreby BUĎFIT a iných osôb, ktoré spolupracujú s BUĎFIT pri zabezpečovaní a poskytovaní služieb pre objednávateľa, pričom objednávateľ zároveň prehlasuje, že je splnomocnený na udelenie tohto súhlasu aj ostatnými osobami uvedených v zmluve, pre ktorých BUĎFIT zabezpečuje služby.

2. K základným povinnostiam objednávateľa patrí najmä:

a.) Poskytnúť BUĎFIT maximálnu súčinnosť, potrebnú na riadne zabezpečenie objednaných služieb, a to najmä poskytnutie úplných a pravdivých údajov pre účely zmluvy a ostatných podkladov a dokumentov, ktorými je poskytnutie služieb podmienené. V prípade riadneho nesplnenia si tejto povinnosti je objednávateľ povinný uhradiť všetky náklady a škodu , ktorá poskytnutím nesprávnych a neúplných údajov BUĎFIT vznikla.

b.) Nahlásiť vopred čerpanie služieb inými osobami ako štátnymi príslušníkmi SR, v opačnom prípade neručí BUĎFIT za poskytnutie služieb týmto osobám. Tieto osoby zodpovedajú sami za splnenie všetkých potrebných náležitostí, ktorými je čerpanie služieb v SR a v zahraničí pre nich podmienené.

c.) Zaplatiť úplnú cenu za všetky objednané a so pobytom súvisiace služby v zmysle čl. II. týchto podmienok a v prípade potreby preukázať túto skutočnosť dokladom, v opačnom prípade môže BUĎFIT odstúpiť od zmluvy a má okrem stornopoplatkov právo aj na náhradu škody, ktorá porušením si povinností objednávateľom BUĎFIT vznikla.

d.) V prípade oznámenia dodatočných zmien objednaných služieb oznámiť bezodkladne písomne svoje stanovisko BUĎFIT, v opačnom prípade má BUĎFIT právo odstúpiť od zmluvy v celom rozsahu.

e.) Prevziať od BUĎFIT všetky doklady, potrebné na čerpanie objednaných a zaplatených služieb a skontrolovať správnosť údajov v nich uvedených.

f.) Pri čerpaní služieb sa presne riadiť prevzatými pokynmi a informáciami oznámenými BUĎFIT alebo jej zástupcami, dodržiavať časy a miesta odchodov a na vlastnú zodpovednosť zabezpečiť si potrebné cestovné doklady a iné podmienky, potrebné pre čerpanie služieb (pas, víza, doklady o poistení, očkovanie a pod.)

g.) Pri aerobic-fitness-wellness pobytoch je klient povinný sa oboznámiť s kontraindikáciami daných wellness zariadení, ktoré sú súčasťou zmluvy o obstaraní pobytu. BUĎFIT nezodpovedá za prípadné škody na zdraví klienta zapríčinené jeho rozhodnutím zúčastniť sa liečebného pobytu podľa uvedeného.

h.) Riadiť sa pokynmi sprievodcu alebo zástupcu BUĎFIT a dodržiavať stanovený program a príslušné právne predpisy navštívenej krajiny ako i miesta pobytu a objektu, v prípade ich porušenia alebo pri závažnom narušovaní programu alebo čerpania služieb je BUĎFIT oprávnená odoprieť objednávateľovi ich poskytnutie, čím objednávateľ stráca právo na tieto ako i na ďalšie nevyužité služby, a to bez nároku na vrátenie zaplatenej ceny pobytu.

i) Niesť sám zodpovednosť a uhradiť prípadnú škodu, ktorú svojím konaním počas čerpania služieb v dopravnom prostriedku alebo v ubytovacom a inom zariadení spôsobil.

IV. Zmena dohodnutých služieb

1. Pred začiatkom čerpania služieb:

a.) V prípade, že nastanú okolnosti, ktoré znemožňujú BUĎFIT poskytnúťslužby podľa uzavretej zmluvy, je BUĎFIT povinná zabezpečiť ich zmenu (zmena zmluvy), vrátane ceny pobytu, alebo ich zrušiť, pričom je povinná oznámiť tieto skutočnosti bezodkladne objednávateľovi pred začatím pobytu.

b.) Pri zrušení služieb BUĎFIT, zmene termínu čerpania služieb o viac ako 48 hodín alebo pri závažnej zmene programu, trasy, ubytovania – jeho názvu, polohy, kategórie, triedy a stupňa vybavenosti a hlavnej charakteristiky ubytovania, spôsobu prepravy, druhu, charakteristiky a kategórie dopravného prostriedku a ceny za objednané služby, ak sú súčasťou pobytu, BUĎFIT navrhne objednávateľovi zmenu zmluvy, čo oznámi objednávateľovi s požiadavkou na jeho vyjadrenie k odsúhlaseniu zmeny do 3 dní s upozornením na jeho právo na odstúpenie od zmluvy bez sankcií v zmysle čl. V. Ak v uvedenej lehote 3 dní od prijatia návrhu na odsúhlasenie zmien objednávateľ neoznámi svoje stanovisko k návrhu zmien, BUĎFIT má právo na odstúpenie od zmluvy.

c.) Ak v lehote 3 dní od prijatia návrhu na odsúhlasenie zmien objednávateľ nedoručí svoje stanovisko k návrhu zmien, resp. neodstúpi od zmluvy, BUĎFIT má právo na odstúpenie od zmluvy.

d.) Všetky miesta na precvičovanie aerobiku sa snažíme vyberať s pomedzi kvalitných štvor (prípadne veľmi kvalitných troj) hviezdičkových wellness hotelov, ničmenej, klient by mal brať na vedomie, že jednotlivé ubytovacie zariadenia nie sú vždy špecializované len na aerobik a fitness a je nutné ustúpiť od kvality moderne zariadených aerobikových sál, alebo fitness centier. Druhy cvičení, ktoré sú ponúkané na jednotlivých zájazdoch, môžu byť výnimočne zmenené prípadne upravené. (napr.prevádzkové podmienky, zmena inštruktora napr.zo zdravotných dôvodov). BuďFIT (CKFIT) si vyhradzuje právo na zmenu inštruktora uvedeného na plagáte prípadne na web stránke www.ckfit.sk (napr.zo zdravotných dôvodov). U pobytov, kde sú uvedení dvaja a viac inštruktorov, ci CKFIT vyhradzuje právo na zníženie počtu inštruktorov v prípade nízkeho počtu zákazníkov v rámci efektívnosti zájazdu. V tomto prípade nevzniká zákazníkovi právo na odstúpenie od zmluvy, či inú náhradu.

2. Počas čerpania služieb:

a.) BUĎFIT je oprávnená vykonať operatívne zmeny programu a poskytovaných služieb, ak zo vážnych objektívnych dôvodov, zásahov vyššej moci, rozhodnutia štátnych a iných príslušných orgánov alebo mimoriadnych okolností, ktoré BUĎFIT nemá možnosť ovplyvniť a predvídať, nie je možné pôvodný program a služby zabezpečiť, pričomv takomto prípade je BUĎFIT povinná: - zabezpečiť náhradný program a služby v rozsahu a kvalite čo najviac porovnateľnom a zodpovedajúcom charakteru pôvodných služieb, pričom v takomto prípade zabezpečenia služieb minimálne na rovnakej úrovni (napr. náhradné ubytovanie v hoteli rovnakej, resp. vyššej kategórie, ...) sú všetky ďalšie nároky objednávateľa vylúčené, alebo - vrátiť objednávateľovi zaplatenú cenu za neposkytnuté, resp. náhradným plnením nekompenzované služby, alebo - poskytnúť objednávateľovi zľavu zo zaplatenej ceny služieb, ktoré neboli poskytnuté v plnom rozsahu.

b.) BUĎFIT nenesie zodpovednosť za následky zmenených služieb alebo programu z dôvodov podľa predchádzajúceho bodu, ďalej meškanie dopravného prostriedku spôsobené technickými poruchami, počasím, dopravnou situáciou, štrajkom a podobne v prípade, ak preukáže, že škodu nezavinila BUĎFIT, ani jej dodávatelia služieb, ktoré sa poskytujú v rámci pobytu. Uvedená zodpovednosť a jej preukázanie sa netýka vzniku škôd spôsobených vis maior.

V. Odstúpenie od zmluvy objednávateľom a stornopoplatky (zmluvné pokuty)

1. Objednávateľ má právo kedykoľvek pred začatím čerpania služieb od zmluvy odstúpiť, a to písomným oznámením, ktoré je účinné dňom jeho doručenia BUĎFIT. Pri odstúpení od zmluvy je objednávateľ povinný uhradiť BUĎFIT nasledovné zmluvné pokuty (uvádzané čiastky platia pre 1 osobu bez rozdielu veku):

a.) 32 - 29 dní ....... 15% z ceny pobytu

b.) 28 - 15 dní ....... 30% z ceny pobytu

c.) 14 - 7 dní ......... 50% z ceny pobytu

d.) 6 - 0 dní ......... 100% z ceny pobytu

2. V prípade storna jednej osoby v 2-lôžkovej izbe musí zostávajúca osoba doplatiť príplatok za jednolôžkovú izbu, podobne to platí aj pri obsadzovaní ubytovania, ktorého cena je kalkulovaná na pevne stanovený počet osôb. Pre určenie počtu dní pri výpočte stornopoplatkov sa započítava aj deň, kedy bolo odstúpenie od zmluvy BUĎFIT riadne oznámené.

3. V prípade, že objednávateľ nezačne čerpať riadne zabezpečené služby z akéhokoľvek dôvodu, alebo na základe vlastného rozhodnutia ich nevyčerpá vôbec alebo len čiastočne, nemá nárok na vrátenie časti ceny pobytu za nečerpané služby.

4. V prípade žiadosti objednávateľa o zmenu termínu alebo ubytovania pôvodnej objednávky na novú, ak takúto zmenu je BUĎFIT schopná zabezpečiť, postupuje sa ako pri storne pôvodnej objednávky a zavedení novej, pričom platia stornopodmienky podľa tohto článku, ak nie je dohodnuté inak.

5. V prípade stornovania darčekového pobytu, ktorý nemá záväzne potvrdený termín nástupu a odchodu zo strany klienta sa účtuje stornopoplatok 10% z celkovej ceny zaplateného darčekového pobytu.

6. V prípade, že BUĎFIT je povinná klientovi vrátiť určitú čiastku peňazí, BUĎFIT nezodpovedá za vzniknuté kurzové rozdiely.

VI. Reklamačné konanie a zodpovednosť za škodu

1. V prípade, že rozsah a kvalita poskytnutých služieb je objektívne na nižšej ako dohodnutej úrovni, vzniká objednávateľovi právo na reklamáciu a odstránenie chybne poskytovanej služby. Toto svoje právo je objednávateľ povinný uplatniť bezodkladne priamo u dodávateľa služieb alebo zástupcu BUĎFIT, v spolupráci ktorých sa vyhotoví aj písomný záznam. V prípade nedodržania tohto postupu právo na reklamáciu uplatnené až po skončení pobytu alebo čerpania reklamovaných služieb, zaniká.

2. Ak nezabezpečí BUĎFIT riadne a včas nápravu reklamovaných služieb, môže objednávateľ v BUĎFIT uplatniť svoje právo po návrate bezodkladne, najneskôr do 3 mesiacov od skončenia pobytu, alebo v prípade, že sa pobyt neuskutočnil odo dňa, keď sa mal pobyt skončiť podľa zmluvy, inak právo zaniká, pričom k písomnému uplatneniu svojich práv doloží objednávateľ záznam, urobený podľa predchádzajúceho bodu 1. V takomto prípade má objednávateľ nárok na zľavu zo zaplatenej ceny služieb, zodpovedajúcu rozdielu medzi objednanými a skutočne poskytnutými službami.

3. BUĎFIT je zbavená zodpovednosti za škodu, spôsobenú porušením jej povinností pri poskytovaní služieb alebo odstúpením od zmluvy, ak škodu nezavinila ona ani jej zmluvní partneri, a škoda bola spôsobená objednávateľom alebo treťou osobou, ktorá nie je spojená s poskytovaním služieb alebo udalosťou, ktorej nebolo možné zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia, alebo v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností.

4. Pri riešení reklamácie je objednávateľ povinný poskytovať BUĎFIT maximálnu súčinnosť, aby bolo možné nedostatky čo najúčinnejšie odstrániť a zabránilo sa vzniku akýmkoľvek škodám alebo aby sa ich rozsah znížil.

5. BUĎFIT nezodpovedá za úroveň tých služieb, ktoré si objednávateľ sám objedná u tretích osôb. Výška náhrady škody ako i všetky ostatné nároky, súvisiace s leteckou dopravou, ktorá je súčasťou poskytovaných služieb (strata, poškodenie, neskoré dodanie batožiny, meškanie lietadla, zmena termínu letu a pod.) sa riadi príslušnými predpismi platnými pre leteckú dopravu a nároky objednávateľa v súvislosti s leteckou dopravou voči BUĎFIT sú vylúčené.

6. Účastníci pobytu prehlasujú, že poznajú svoj osobný zdravotný stav, a že v prípade akýchkoľvek ťažkostí počas pobytu vyhľadajú zdravotnú odbornú starostlivosť. BUĎFIT neberie na zodpovednosť zranania spôsobene nesprávnym a neuváženým cvičením ako aj za celkový zdravotný stav klienta. Klient nasleduje pokyny inštruktora, no v prípade, že mu dané tempo, alebo štýl zdravotne prekáža ma povinnosť okamžite prestať.

VII. Účinnosť

Tieto všeobecné podmienky BUĎFIT vstupujú do platnosti 01.01.2010. Všetky údaje obsiahnuté v ponukových letákoch alebo v prostriedkoch masovej komunikácie vrátane internetu katalógoch ako i jednotlivé ustanovenia týchto podmienok, sú aktuálne ku dňu ich spracovania do tlače a vychádzajú zo skutočností a právneho stavu ku dňu ich vydania.